职位描述
岗位职责：1、负责客户质量问题的全生命周期管理，包括投诉接收、现场调查、原因分析及整改方案落地，确保问题闭环。2、主导客户质量审核与产品质量协议（PPAP/APQP）的执行，保障产品交付符合客户技术标准与质量要求。3、推动生产、研发等跨部门协同，针对客户反馈的质量缺陷制定系统性改进措施，提升产品质量稳定性。4、定期输出客户质量数据分析报告，识别潜在风险并推动预防性质量管控策略落地。任职要求：1、本科及以上学历，材料、机械、质量管理等相关专业。2、3年以上制造业质量工作经验，动力电池或汽车零部件行业优先，熟悉IATF16949质量管理体系。3、掌握8D/5Why等质量问题分析工具，具备独立主导客户投诉处理与整改的能力。4、具备较强的沟通协调能力与客户服务意识，能高效对接客户需求并推动内部资源解决问题。待遇情况：① 工资待遇底薪7K-10K左右 + 加班费 + 奖金（入职即全额发工资，试用期工资不打折，试用期六个月）硕士学历人员有人才补贴每月4K，前三年享有② 社保待遇实缴五险一金，公积金单边比例8%。③ 食宿方面住宿：宿舍暂未启用。目前每月有300元租房补贴，公司距离城区约3公里，有班车 坐班车不到10分钟。吃饭：公司有食堂，午餐免费，晚上如有加班有免费工作餐。④ 工作时间5天8小时工作制（白班）。夏令时：8点30~6：00，午间1.5小时吃饭休息。冬令时：8点30~5：30，午间1小时吃饭休息。（预计每月有2~4天左右加班，可以加班费和调休二选一作为补偿）