汽车售后服务顾问

工作职责1. 负责接待到店客户，精准诊断车辆问题，提供专业的维修保养建议并制定服务方案。2. 跟进维修进度，及时向客户反馈车辆状态，确保服务过程透明化。3. 处理客户投诉与售后问题，协调技术团队与配件部门快速解决，提升客户满意度。4. 主动回访客户，维护客户关系，推动保养套餐、延保服务等增值业务的转化。任职要求1.具备汽车行业售后相关经验优先。2. 熟悉汽车构造与维修保养流程，掌握常见车型的售后政...