职位描述
"岗位职责：1.协助部门主管定期向公司内部反馈市场中产品出现的质量问题，以提高产品质量；2.及时处理客户反馈的质量问题，必要时请相关部门协同解决客户的需求，提交8D报告；3.负责接收销售部传递的客户质量相关服务需求，例如市场索赔的确认与申诉；4.针对客户投诉的问题，组织内部进行检讨，分析问题原因并出具改善方案，以提高客户满意度；5.跟踪售后维修人员的工作进度和质量；及时协调安排售后产品调换、产品维修、现场服务等工作，以保障客户端工作的正常运行；任职要求1.3年以上汽车&电子行业质量管理工作经验；2.有较强的客诉处理能力；3.具有较强的沟通协调能力，有良好的团队合作精神。4.熟悉ISO9001/IATF 16949质量管理体系."