职位描述
岗位职责：1、负责电商店铺整体运营规划、年度 / 月度目标制定，统筹销售额、转化率、访客、客单价、复购率等核心指标达成。2、制定店铺运营策略、产品布局、上新规划、活动节奏，把控店铺整体风格、定位及品牌形象。3、监控店铺日常数据，做数据复盘、竞品分析、行业趋势分析，及时调整运营策略。4、监管店铺日常：商品上下架、价格维护、评价管理、问大家、售后纠纷处理、违规风险规避。5、把控客服服务质量，制定接待话术、响应时效、售后标准，降低退款率、差评率、投诉率。6、负责会员运营：老客维护、社群运营、会员分层、优惠券及复购活动策划，提升复购和私域流量。7、对接美工、文案、仓储、财务，协调页面制作、活动物料、发货对账、费用核销。8、对接平台小二，争取活动资源、流量扶持、类目政策信息，维护平台渠道关系。任职资格：1、统招大专及以上学历，电商专业优先。2、熟悉淘宝 / 拼多多 / 抖音电商任意主流平台规则，精通店铺整体运营、活动策划、爆款打造、付费投放（直通车 / 千川 / 万相台），会做数据复盘、竞品分析。3、懂产品选品、定价策略、库存管控、会员私域运营，能独立制定月度销售目标并带队完成业绩。4、具备团队管理能力，会分工、带新人、制定 SOP，抗压能力强，能接受大促加班。5、熟练使用千牛、生意参谋、平台后台及办公软件。