品质工程师

1.负责客户质量投诉的处理、客户情绪安抚。2.负责客户退货及索赔事迹的对接。3.负责协调公司各部门，调查客诉问题根本原因并落实改善措施。4.负责客诉报告的撰写及反馈。5.定期进行客诉问题总结分析，并内部传递。6.负责客户关系维护。7.客户审核协助，审核问题改善方案制定反馈。8.上级交办的其他工作事项。任职要求:1. 具备品质管理相关工作经验，熟悉客诉处理流程。2. 掌握质量分析工具，能独立完成数据统计与改善追踪。工作时间：长白班