酒店前台

一、日常接待工作负责宾客入住、退房、续房、换房等全套手续办理，熟练操作前台系统，准确录入、核对宾客信息。热情接待到店及来访宾客，礼貌解答咨询，介绍房型、房价、酒店服务及周边配套。妥善处理宾客问询、诉求及临时问题，及时协调各部门解决，保障宾客入住体验。二、收银与账务管理负责前台收银工作，熟练收取现金、