【三薪】拼多多网店售前售后一体客服丨居家勿扰，外地勿扰

工作职责1. 负责网店售前售后咨询回复、售后排查、工单、快递、投诉及部分 ，通过标准化话术与个性化沟通，将售前咨询转化为订单，降低售后纠纷率。 3. 主动跟进客诉处理进度，联动仓储、物流团队推动问题闭环，部分 4. 整理客户高频问题与需求，输出结构化数据报告（如退换货原因、商品痛点），为运营优化提供决策支持。 任职要求 1.有售前售后一体化服务经验者优先，无经验可安排老人帮带 ...