职位描述
把订单信息录入 Excel 表格或者业务系统，做好订单编号、客户信息登记，保存订单聊天记录、合同 / 单据，分类归档。对接仓库 / 发货人员，确认备货、打包、发货；同步物流单号给客户；跟踪物流，异常（延迟、漏发、错发）及时上报、协调处理打印订单单、出库单；统计每日 / 每周订单台账；整理对账单，协助财务核对订单金额、回款记录.对接客户，出票演唱会处理订单变更、退改咨询，跟进退票、改签流程，做好信息登记反馈； 熟练使用 Excel（VLOOKUP、筛选、数据排序、基础表格制作）、Word；会企业