电商客服

岗位职责 负责电商平台售前+售后全流程工作台操作： 1.售前：解答商品咨询、引导下单、核对商品规格，处理简单咨询问题，提升客户咨询体验与成交率； 2.售后：订单查询、退换货跟进、物流核实，温和处理客户投诉，维护店铺口碑。 工作地点 北城街道东关社区党群服务中心三楼，办公环境优美干净舒适，氛围轻松，交通便利，工作体面不奔波。 工作时间 两班制，不熬夜通宵，时段友好 早班：08:00‑16:00 晚班...