职位描述
负责内容:
1、通过电脑账号接待顾客,给顾客答疑解惑,促成订单成交
2、快递问题催件、拦截、改地址及疑难件的查询跟进,
3、处理售后退货退款问题、*大限度提高顾客满意度,提高转化率
工作要求:
1、学历不限,年龄要求18-35以内,但是要熟练使用电脑、处理问题头脑思路清晰、学习沟通能力强
2、打字速度要求35-40左右(会有3-4天打字时间)、要有足够耐心及抗压能力
3、能接受晚班上班时间晚上11:00-早上8:00公司包食宿,一月四天休班免费培训
1、通过电脑账号接待顾客,给顾客答疑解惑,促成订单成交
2、快递问题催件、拦截、改地址及疑难件的查询跟进,
3、处理售后退货退款问题、*大限度提高顾客满意度,提高转化率
工作要求:
1、学历不限,年龄要求18-35以内,但是要熟练使用电脑、处理问题头脑思路清晰、学习沟通能力强
2、打字速度要求35-40左右(会有3-4天打字时间)、要有足够耐心及抗压能力
3、能接受晚班上班时间晚上11:00-早上8:00公司包食宿,一月四天休班免费培训
