维修技师/售后服务人员

工作职责1. 负责公司售出工程机械的故障检测、维修保养及零部件更换工作，严格按照技术规范完成作业，保障设备性能恢复至合格标准。2. 承接客户售后诉求，第一时间响应上门服务需求，现场排查设备故障根因，向客户清晰说明问题成因、维修方案及后续使用注意事项，及时同步维修进度。3. 建立并维护所负责客户的设备服务档案，定期跟进设备运行状态，主动向客户传递日常保养规范，降低设备故障发生率。4. 负责维修工具、...