电商客服

岗位内容：1. 负责处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答；2. 对接产品、技术等部门，协助解决用户问题和反馈；3. 搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程。任职要求：1. 具有良好的沟通能力和服务意识；2. 熟悉客服工作流程及规范，了解常用office软件操作；3. 具备较强的团队协作和抗压能力。工作时间：早班 8-5 晚班 2-11