运营管理经理

运营管理经理岗位职责负责整体运营体系搭建，制定运营制度、SOP 流程、绩效考核方案并监督落地执行。统筹团队管理，包括人员招聘、培训、日常管理、工作督办，管控人效，搭建人才梯队。负责业务指标管理，跟踪营收、成本、流失率、响应时效等核心数据，定期复盘分析，提出优化方案。统筹业务日常运转，协调跨岗位、跨基地资源，处理客户重大投诉、业务突发故障与风险事件。优化成本结构，管控人力、硬件、能耗等各项成本，挖掘...