职位描述
岗位职责:
1、熟练使用酒店系统,处理前厅日常文本及对客业务;
2、带领前厅团队轮班对客接待,并督导和培训团队成员;
3、熟悉前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
4、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
任职资格:
1、营销类、酒店管理类等相关专业;
2、善于处理宾客关系,举止得体,谈吐大方,吃苦耐劳。
1、熟练使用酒店系统,处理前厅日常文本及对客业务;
2、带领前厅团队轮班对客接待,并督导和培训团队成员;
3、熟悉前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
4、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
任职资格:
1、营销类、酒店管理类等相关专业;
2、善于处理宾客关系,举止得体,谈吐大方,吃苦耐劳。
