电商客服

岗位内容： 1. 负责售后服务，包括但不限于 收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况。3. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。任职要求： 1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题。2. 熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。 3. 拥有一年以上售后服务相关经验，了解售后服务流程者优先。