职位描述
【工作内容】- 全面负责项目区域内保洁服务的统筹管理，制定并执行标准化清洁作业流程与质量管控体系；- 统筹安排保洁人员排班、绩效考核及日常培训，确保团队高效运作与服务质量稳定；- 主导项目现场巡检工作，及时发现并解决清洁问题，定期提交服务质量报告与改进建议；- 协调对接客户方及相关职能部门，处理投诉与突发情况，维护良好的客户关系；- 负责项目预算编制与成本控制，合理配置人力、物资与设备资源，提升运营效率；- 推动绿色清洁理念落地，落实环保节能措施，推动项目可持续发展。【任职要求】- 大专及以上学历，物业管理、环境工程或相关专业优先；- 5年以上保洁管理经验，至少2年作为项目经理独立负责大型项目运营管理经历；- 熟悉保洁行业标准及国家相关法规政策，具备较强的现场管理与应急处置能力；- 具备优秀的组织协调能力、沟通能力和团队领导力，能有效激励员工并提升执行力；- 熟练使用办公软件，具备基本数据分析与报告撰写能力；- 工作责任心强，抗压能力强，适应高强度工作节奏，有服务意识和职业操守。