电商客服经理

岗位职责：产品复购率高、客户粘性高。1.负责整体运营体系搭建，制定运营制度、SOP 流程、绩效考核方案并监督落地执行。2.统筹团队管理，包括人员培训、日常管理、工作督办，管控人效，搭建人才梯队。3.负责业务指标管理 任职要求1.3 年及以上电商客服管理经验，有客服、机房、算力或电商团队管理经验优先。2.具备较强的数据复盘能力，熟练使用 Excel，能拆解 KPI，有成本管控意识。3.能够独立搭建流...