物业客服管家

工作职责1. 负责责任片区业主的全周期服务对接，跟进业主入住、装修报备、日常咨询等各类诉求的受理、流转与闭环跟进，保障服务响应时效。2. 定期开展业主走访与满意度调研，主动摸排业主潜在需求，联动工程、秩序、环境等条线解决社区运维问题，持续提升业主居住体验。3. 负责物业费及相关服务费用的催缴工作，梳理欠费明细并针对性沟通，保障收缴指标达成。4. 策划并落地社区文化活动，搭建邻里互动场景，维护和谐的...