体育馆运营经理

岗位简介：本岗位为体育馆核心操盘岗，非基础打杂、行政、普通管理岗，专为篮球、羽毛球综合体育馆招募有实战经验的运营老手，全权负责体育馆整体运营、方案策划、营收提升、团队管理，给到充分运营自主权，资源全力扶持，靠能力拿高薪、做业绩、求发展，无经验小白请勿投递。岗位职责1、全盘运营操盘&方案落地（核心工作）独立调研本地市场及体育馆经营现状，自主撰写体育馆月度、季度、年度全套运营方案，涵盖同城引流拓客、新客激活、老客留存、淡季破局、营收增收、价格体系优化等核心内容。全权负责方案落地执行、数据监测、每周复盘、策略迭代，解决体育馆工作日空置、客流不均、会员流失、业绩瓶颈等问题，对体育馆整体营收业绩全权负责。2、全渠道营收与营销管理统筹体育馆所有营收板块，包含散客订场、会员储值、月/季/年卡、少儿培训、成人特训、企业团建、商业赛事、长期包场等。结合菏泽本地消费行情，策划常态化营销活动、节日引流活动、淡季特惠活动，拓宽增收渠道，持续提升体育馆客流量、办卡转化率及整体净利润。3、团队统筹与标准化管理全面负责前台、场地工作人员、教练团队的排班调度、日常管理、服务培训、绩效考核与工作监督。搭建体育馆标准化服务流程、接待话术及运营管理制度，规范全员工作标准，提升服务质量、客户满意度和团队整体工作效率。4、赛事活动与商务对接独立策划并落地常态化业余对抗赛、青少年专项赛事、企业趣味团建等活动。对外拓展本地企业、校园、社团、培训机构合作资源，承接长期包场、团建定制、商业赛事订单，提升体育馆本地知名度与营收体量。5、成本、安全与口碑管控负责体育馆物料耗材、运动器材、水电设备的成本管控，合理节流、提升体育馆利润。每日开展场地安全巡查，落实安全管理制度，杜绝训练及场地安全事故。统筹会员维护、客诉处理，优化用户体验，提升客户复购率与转介绍率，打造优质体育馆口碑。任职要求只招实战老手，不培养零基础小白，无相关运营经验请勿投递！1、大专及以上学历，2年及以上综合体育馆、篮球/羽毛球体育馆全盘运营实战经验，熟悉体育馆全流程运营逻辑；2、具备独立撰写、落地、复盘体育馆运营方案核心能力，熟练掌握同城引流、会员锁客、淡季盘活、活动增收等实操玩法；3、具备优秀的商务谈判、资源对接、团队统筹、数据复盘能力，目标感强、执行力高，抗压性良好；4、适配体育馆行业作息，可接受周末、节假日轮班，稳定性强，愿意长期深耕发展；5、有…